Anasayfa > Destek ve Yardım > Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular

Endeks Okuma

Arıza Endeks Okuma Kesme Açma
Yeni Bağlantı Sayaç Kaçak
Müşteri İlişkileri OSOS

Sayacım neden uzun zamandır okunmuyor?

Kullanım yerinizde takılı olan sayaç aşağıdaki nedenlerle okunmamış olabilir: 

1) İlgili aydaki okuma tarihinde sayacın bulunduğu alan kapalı olduğu için sayaca ulaşılamamış olabilir. 

2) Sayacın bulunduğu alan iş sağlığı ve güvenliği açısından tehlike arz ettiği için sayaç okunamamış olabilir.

3) Ağır mevsim şartları, dönemsel kullanım gibi sebeplerle sayaç okunamamış olabilir. 

4) İlgili adreste sayaç bulunamamış olabilir. Bu gibi durumlarda, 186 numaralı Çağrı Merkezi'nden destek alabilir veya Mobil186 uygulamasını akıllı telefonunuza indirerek endeks girişinizi tamamlayabilirsiniz.