Temizle
kapat
Online İşlemler
Temizle
kapat

Sıkça Sorulan Sorular

Temizle
kapat

Kesme Açma

  • Görevli tedarik şirketine ve eğer varsa dağıtım şirketine karşı tüm yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz durumunda elektriğinizin ne zaman açılacağı Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 49. Maddesinde düzenlenmiştir. Bu maddeye göre;
    • Kentsel ve kentaltı dağıtım bölgesinde 24 saat içerisinde,
    • Kırsal dağıtım bölgesinde 48 saat içerisinde elektriğiniz açılır.

Enerji Kesme Açma ekiplerimiz hafta içi ve hafta sonu (Açma ve tahliye işlemleri için nöbetçi ekipler) 08.00 ve 18.00 saatleri arasında çalışmaktadır.

  • Görevli tedarik şirketine ve eğer varsa dağıtım şirketine karşı tüm yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz durumunda elektriğinizin ne zaman açılacağı Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 49. Maddesi'nde düzenlenmiştir. Bu maddeye göre;
    • Kentsel ve kentaltı dağıtım bölgesinde 24 saat içerisinde,
    • Kırsal dağıtım bölgesinde 48 saat içerisinde, elektriğiniz açılır.

Enerji Kesme Açma ekiplerimiz hafta içi ve hafta sonu (Açma ve tahliye işlemleri için nöbetçi ekipler) 08.00 ve 18.00 saatleri arasında çalışmaktadır.

​​Dağıtım şirketi kentsel ve kentaltı dağıtım bölgesinde bildirimi izleyen en geç 1 gün içerisinde, kırsal dağıtım bölgesinde bildirimi izleyen en geç 2 gün içerisinde son endeks değerlerini alarak kullanım yerinin elektriğini keser.

WhatsApp kurumsal hattımız ve 186 numaralı Çağrı Merkezimizden bize iletebilirsiniz. 

Ekiplerimizin adresinizde işlem yapabilmesi için sayacın erişebilir durumda olması gerekmektedir.

Görevli tedarik şirketine olan veya Dağıtım Şirketine borcunuz nedeniyle kesilen enerjiyi, yükümlülüklerinizi yerine getirmeden elektriğinizi açmanız/açtırmanız durumunda Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği ve Türk Ceza Kanunu uyarınca kaçak elektrik kullanımına ilişkin yasal süreç başlatılacaktır. Kaçak elektrik kullanımı suçtur.

Tüketicinin elektriğinin bağlanması aşamasında uygulanan Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 49. Maddesi kapsamında belirlenen bedeldir.

Web sitesi Online İşlemler menüsü üzerinden , WhatsApp kurumsal hattımızdan , Mobil 186 uygulamamızdan veya 186 numaralı Çağrı Merkezimizden talebinizi iletebilirsiniz.

Güvenliğiniz için sayaca müdahale edilmemesi gerektiğini belirtmek isteriz.

Yükleniyor

yükleniyor